Колл-центр для банков

Горячая линия

Удаленный колл-центр

Обзвон

Услуги для бизнеса

Расскажите о себе, а мы дадим доступ к кабинету и свяжемся с вами.

Отправляя заявку, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.

Банкам и финансовым организациям мы предлагаем услуги контакт-центров по следующим направлениям:

Большие
скидки

Анкетирование и опросы

Закажите обслуживание вашего бизнеса в колл-центре

1

Сократим ваши затраты на операторов

2

Обеспечим круглосуточную работу службы поддержки

3

Предоставим полную отчетность

При обращении в контакт-центр вам не придется беспокоиться о найме собственных сотрудников, организации рабочих мест и социальных гарантиях. Стоимость работы специалиста колл-центра зависит от количества и продолжительности звонков.

В отличие от штатных сотрудников, удаленный контакт-центр может работать 24/7, без выходных и обеда. Колл-центр можно использовать и в качестве резерва, привлекая дополнительных операторов в периоды повышенной нагрузки на линии.

Данные о каждом звонке фиксируются. Вместе с записями разговоров контактные центры передают статистику заказчикам для последующего анализа. Для обмена информацией колл-центры используют CRM-системы.

Услуги колл-центра для банков и финансовых организаций

Горячая линия

Для банков важно всегда оставаться на связи с клиентами. На время сезонных маркетинговых акций или при пиковой нагрузке на телефонные сети полезно иметь резервную линию. При получении сложных обращений сотрудники колл-центра переадресуют звонок профильному специалисту банка.

Заказать услугу

Удаленный колл-центр

Консультирование – основная задача операторов в финансовых и банковских организациях. При запуске новых проектов и услуг, когда собственная служба поддержки еще не сформирована, взаимодействие с клиентами можно поручить специалистам дистанционного контакт-центра.

Заказать услугу

Обзвон клиентов

Массовый обзвон клиентов – устойчивый канал продаж основных и дополнительных услуг банка. Кроме того, он используется для уведомления клиентов о наличии задолженности, окончании срока действия карт и других условиях банковских продуктов. Эта услуга может быть реализована с помощью автоинформатора.

Заказать услугу

Анкетирование и опросы

Проведение маркетинговых исследований и телефонных интервью – это способ получить информацию о рынке и потребителях, оценить уровень удовлетворенности услугами банка, скорректировать ценовую политику и ассортиментную матрицу. Для получения убедительных результатов организацию телефонных опросов стоит доверить профессионалам.

Почему услуги колл-центра стоит заказать в Calligator

1

Предлагаем цены ниже рыночных

2

Выполним любой объем заказа даже в сжатые сроки

3

Предоставим информацию о проекте в личном кабинете

При необходимости мы можем передать наш заказ надежному подрядчику: он выполнит его по минимальной цене, чтобы ликвидировать простой своих операторов.

Более 1000 опытных операторов ежедневно совершают звонки. Работаем во всех часовых поясах России.

Зарегистрируйтесь на нашем сайте, чтобы отслеживать результаты обзвона, оплатить заказ и связаться с менеджерами.

4

Используем современное техническое обеспечение

Мы работаем с MightyCall – сервисом для автоматизации обзвонов с функциями записи и анализа разговоров, формирования разных видов отчетов.